Política de Entrega

 
As entregas são realizadas no endereço informado no momento da compra, seja ele residência, condomínio ou empresa.

Para entregas em apartamentos ou locais com acesso por elevador, o transporte será feito exclusivamente pelo elevador e, na sua ausência ou indisponibilidade, será realizada a subida por escadas até o limite de 3 andares.

Em casos em que o item precise ser levado acima do 3º andar por escadas, ou quando o produto não couber no elevador, o cliente será responsável por providenciar os meios adequados para o transporte adicional, assumindo os custos e riscos envolvidos.

Importante:

• A abertura, desmontagem ou retirada de embalagens de proteção, engradados ou caixas não é de responsabilidade da transportadora nem da nossa equipe. O produto será entregue devidamente embalado, conforme as normas de segurança para transporte.

• Para garantir uma entrega segura e eficiente, recomendamos que o cliente verifique previamente as medidas do produto, as dimensões do elevador, portas e corredores do imóvel.

• Em caso de dúvidas, nossa equipe de atendimento está à disposição para auxiliá-lo(a)

Observação:
Para produtos específicos, como mesas com tampo em mármore, é fundamental verificar as condições de transporte antes da compra. Devido ao peso e à delicadeza desses itens, pode não ser possível o transporte por escadas. Nesses casos, o içamento ou outros meios especiais de entrega deverão ser providenciados pelo cliente, sendo de sua inteira responsabilidade os custos e riscos envolvidos.