Institucional / Política de Privacidade

Institucional

Garantia dos produtos – Elegancy Design

  • Nossa garantia cobre defeitos de fabricação. Cada produto possui, em sua descrição, o prazo de garantia coberto pela loja.

O que a garantia não cobre:

  • Desgaste no produto decorrente de mau uso ou uso impróprio do produto;

  • Desgaste no produto decorrente de condições adversas e não previstas como chuvas, umidade, maresia, calor e frio intensos;

  • Danos causados por transportes que não sejam parceiros da Elegancy Design (como outras transportadoras ou veículos próprios dos clientes);

  • Danos causados pela montagem incorreta;

  • Danos causados por alterações e adaptações realizadas pelo próprio cliente nos produtos (como pintura, troca de estofado/material etc.);

  • Danos causados pelo ambiente em que o produto foi inserido (pisos irregulares, umidade em excesso no local etc.).

  • Danos causados por limpeza incorreta e uso de produtos agressivos;

  • Danos causados por manutenção realizada por terceiros;

  • Danos causados por quebra e queda do produto;

  • Danos ou manchas causadas por derrubar óleos, refrigerantes, vinho, líquidos com corantes fortes etc.

Garantia das Mesas Saarinen e Mesas Cone:

  • As mesas Saarinen e Cone são divididas em 3 peças: tampo, contra tampo e base;

  • Ambas as mesas possuem o prazo de 1 ano de garantia contra defeitos de fabricação;

  • Reforçamos que, deve-se ter cuidado com óleos em geral, refrigerantes, vinho, ferrugem, produtos com corantes fortes e até mesmo copos com líquidos muito gelados pois podem manchar a pedra de forma irreversível. Utilize toalhas de mesa, porta copos, jogos americanos ou similares, para não diminuir a vida útil do produto.